Inhaltsverzeichnis

1. 20 Perspektiven auf die Welt: Was wir aus dem Alltag kleiner Unternehmen lernen können
2. Wenn Pläne zerbrechen: Warum lineares Denken im kleinen Unternehmen oft anders verläuft als geplant
3. Immer wieder dasselbe: Zyklisches Denken als Mustererkennung und Falle zugleich
4. Zahlen ohne Wirkung: Kybernetisches Denken als Steuerungskunst
5. Wenn vieles mit vielem zusammenhängt: Systemisches Denken als neues Betriebssystem
6. Das unsichtbare Netz: Unternehmen als lebendes System
7. Entscheidungen unter Druck: Geschäftsführung als systemischer Balanceakt
8. Der Flaschenhals im Büro: Wenn eine Person zum System wird
9. Die Kampagne, die alles lahmlegte: Wenn Marketing zu gut funktioniert
10. Versprochen und nicht gehalten: Wenn Vertrieb und Produktion verschiedene Welten bewohnen
11. Stimmen der Kunden: Wenn wertvolles Feedback im Support versickert
12. Wenn Maschinen stillstehen: Der wandernde Engpass in kleinen Produktionsbetrieben
13. Gespart am falschen Ende: Wenn der Einkaufspreis zur Kostenfalle wird
14. Volles Lager, leere Kasse: Wenn Waren zu Kapitalfallen werden
15. Der blinde Fleck in den Zahlen: Wenn Buchhaltung Geschichte statt Gegenwart zeigt
16. Wenn Kennzahlen täuschen: Die Kunst des systemischen Messens
17. Die Kündigungswelle: Wenn Menschen keine Ressourcen sind
18. Abmahnung vom Anwalt: Wenn Compliance zur Existenzfrage wird
19. Wenn alles wankt: Spannungsfelder als Normalzustand
20. Neue Sicht auf alte Probleme: Werkzeuge für systemisches Arbeiten
21. Vom Produkt zum Service: Echte Transformation durch systemisches Denken
22. Das Ende, das keines ist