Die Kunst des bewussten Unterscheidens

Falls Du Dir unsicher bist, in welcher Kategorie eine Situation liegt, könnten Dir folgende Faustregeln helfen:

Frage 1: Gab es diese oder ähnliche Situationen schon einmal? Wenn ja, und die damaligen Lösungen funktionieren noch, ist es wahrscheinlich einfach oder kompliziert. Wenn nein, oder die alten Lösungen nicht mehr greifen, deutet das auf Komplexität hin.

Frage 2: Sind Menschen in größerem Umfang beteiligt? Sobald menschliche Beziehungen, Emotionen, Kulturen oder Lernprozesse eine wichtige Rolle spielen, steigt die Wahrscheinlichkeit von Komplexität erheblich.

Frage 3: Verändert sich die Situation, während Du daran arbeitest? Wenn das System auf Deine Interventionen reagiert und sich dadurch selbst verändert, bist Du definitiv im komplexen Bereich.

Frage 4: Hast Du das Gefühl, je mehr Du analysierst, desto unklarer wird es? Das ist ein ziemlich sicheres Zeichen für Komplexität; komplizierte Probleme werden durch Analyse klarer, komplexe oft verwirrender.

Eine wichtige Erkenntnis zum Schluss: Die meisten wirklich wichtigen Herausforderungen in Organisationen - von der Strategieentwicklung über Kulturwandel bis zur Innovation - sind komplex, nicht kompliziert; wenn wir lernen, sie als solche zu behandeln, statt sie zu vereinfachen, können wir möglicherweise viel wirksamere Ansätze entwickeln.

Die Unterscheidung zwischen kompliziert und komplex ist möglicherweise eine der wichtigsten Grundlagen für den erfolgreichen Umgang mit den Herausforderungen unserer Zeit; sie hilft Dir dabei, das richtige Werkzeug für die jeweilige Aufgabe zu wählen, und das kann den Unterschied zwischen Frustration und Erfolg ausmachen.