Übung: Dein Fragenrepertoire

Wenn Du Lust hast, Deine Fragekompetenz zu erweitern, hier eine Übung, die Dir dabei hilft, ein persönliches Repertoire systemischer Fragen aufzubauen; diese Sammlung wird zu einem der wertvollsten Werkzeuge in Deiner Führungsarbeit werden.

Das Ziel ist nicht, perfekte Fragen auswendig zu lernen, sondern eine Haltung zu entwickeln, die aus echter Neugier heraus fragt; trotzdem ist es hilfreich, einige bewährte Fragemuster griffbereit zu haben, besonders in Situationen, wo Du unter Druck stehst oder überrascht wirst.

Der 5-Schritte-Aufbau

Schritt 1: Bestandsaufnahme Beobachte Dich eine Woche lang selbst: Welche Art von Fragen stellst Du typischerweise? Sind es eher geschlossene Fragen, die mit Ja oder Nein beantwortet werden können? Oder Informationsfragen, die nach Fakten fragen? Wie oft stellst Du wirklich offene, erkundende Fragen?

Schritt 2: Fragensammlung anlegen Erstelle Dir eine Sammlung kraftvoller Fragen, die Du in verschiedenen Situationen einsetzen kannst; zum Beispiel: "Was ist Dir dabei wichtig?", "Wie würde eine ideale Lösung für Dich aussehen?", "Was hindert uns daran?", "Welche Möglichkeiten sehen wir noch nicht?"

Schritt 3: Eine Frage pro Tag Nimm Dir vor, jeden Tag mindestens eine wirklich offene, erkundende Frage zu stellen; nicht als Technik, sondern aus echtem Interesse; beobachte, was passiert: Wie reagieren die Menschen? Welche Erkenntnisse entstehen? Wie fühlt es sich für Dich an?

Schritt 4: Stille aushalten Wenn Du eine Frage gestellt hast, halte die Stille aus, die folgt; zähl innerlich bis zehn, bevor Du nachfasst oder die Frage umformulierst; oft brauchen Menschen einfach einen Moment, um über eine gute Frage nachzudenken.

Schritt 5: Nachfragen üben Übe die Kunst des Nachfragens: "Kannst Du mehr dazu sagen?", "Was meinst Du genau damit?", "Habe ich richtig verstanden, dass...?"; diese einfachen Nachfragen zeigen echtes Interesse und führen oft zu tieferen Einsichten.

Deine erste Fragensammlung

Beginne noch heute mit Deiner Fragensammlung: Notiere Dir fünf Fragen, die Du in der nächsten Woche ausprobieren möchtest; wähle Fragen, die Dich selbst neugierig machen und die Du gerne gestellt bekommen würdest; teste sie in verschiedenen Situationen und beobachte die Wirkung.

Verschiedene Fragentypen für Dein Repertoire

Je nach Situation und Ziel eignen sich verschiedene Arten von Fragen; hier eine Übersicht der wichtigsten Typen:

Öffnende Fragen "Wie siehst Du das?", "Was geht Dir durch den Kopf?", "Woran denkst Du gerade?" - Diese Fragen schaffen Raum und laden zum freien Erzählen ein.

Vertiefende Fragen "Was ist Dir dabei wichtig?", "Woran merkst Du das?", "Kannst Du ein Beispiel geben?" - Sie führen von der Oberfläche in die Tiefe.

Perspektivwechsel-Fragen "Wie würde X das sehen?", "Was würde jemand von außen bemerken?", "Wie sähe es aus Kundensicht aus?" - Sie erweitern den Blickwinkel.

Ressourcen-Fragen "Was funktioniert schon gut?", "Wann war es besser?", "Welche Stärken können wir nutzen?" - Sie richten den Fokus auf Möglichkeiten statt Probleme.

Zukunfts-Fragen "Wie würde es idealerweise aussehen?", "Was wäre der erste kleine Schritt?", "Woran würdest Du merken, dass es funktioniert?" - Sie öffnen den Raum für Lösungen.

Situative Anwendung

Verschiedene Führungssituationen erfordern unterschiedliche Fragetechniken; hier einige typische Szenarien:

Bei Konflikten: "Was ist für Dich das Wichtigste in dieser Situation?", "Was müsste passieren, damit Du Dich gehört fühlst?", "Wo seht ihr Gemeinsamkeiten?"

Bei Problemen: "Seit wann ist das so?", "Was hat sich verändert?", "Was würde passieren, wenn wir nichts täten?", "Welche Lösungsversuche gab es schon?"

Bei Entscheidungen: "Welche Kriterien sind wichtig?", "Was sind die Konsequenzen der verschiedenen Optionen?", "Wer sollte noch einbezogen werden?"

Bei Veränderungen: "Was befürchtest Du?", "Was erhoffst Du Dir?", "Was braucht es, damit Du Dich sicher fühlst?", "Wie können wir den Übergang gestalten?"

Die Qualität Deiner Fragen verbessern

Nicht alle Fragen sind gleich wirksam; hier einige Kriterien, die gute von großartigen Fragen unterscheiden:

Offenheit statt Suggestivität Statt "Findest Du nicht auch, dass...?" frage "Wie siehst Du das?"; echte Offenheit macht den Unterschied zwischen Manipulation und Erkundung.

Konkretheit statt Abstraktheit Statt "Wie läuft es denn so?" frage "Woran merkst Du, dass das Projekt gut vorankommt?"; konkrete Fragen führen zu konkreten Antworten.

Neugier statt Kontrolle Frage aus echtem Interesse, nicht um zu beweisen oder zu überzeugen; Menschen spüren den Unterschied zwischen echter und gespielter Neugier.

Timing statt Timing Die beste Frage zur falschen Zeit ist weniger wirksam als eine durchschnittliche Frage zum richtigen Moment; entwickle ein Gespür für den passenden Zeitpunkt.

Dein Repertoire pflegen und erweitern

Ein Fragenrepertoire ist nie fertig, sondern entwickelt sich kontinuierlich weiter; hier einige Anregungen für die Pflege:

Reflexion nach Gesprächen Frage Dich nach wichtigen Gesprächen: Welche Fragen haben gut funktioniert? Welche hätte ich gerne gestellt? Was hätte ich anders fragen können?

Inspiration von anderen Achte darauf, wie andere Menschen fragen, die Du als gute Gesprächsführer erlebst; welche Fragen verwenden sie? Wie formulieren sie sie?

Experimentieren mit neuen Fragen Probiere regelmäßig neue Fragen aus; manche werden zu Deinen neuen Lieblingen, andere verschwinden wieder; das ist völlig normal.

Anpassung an Deinen Stil Übernimm nicht blindlings Fragen von anderen, sondern übersetze sie in Deine eigene Sprache; nur Fragen, die authentisch zu Dir passen, wirken überzeugend.

Deine Wochenaufgabe

Für die kommende Woche eine konkrete Aufgabe:

Montag bis Mittwoch: Beobachten Führe ein kleines Fragentagebuch: Welche Fragen stellst Du? Wie reagieren die Menschen? Was passiert in Dir, wenn Du fragst?

Donnerstag und Freitag: Experimentieren Probiere bewusst zwei neue Fragen aus Deiner Sammlung aus; wähle Situationen, in denen Du Dich sicher fühlst, für den Anfang.

Wochenende: Reflektieren Nimm Dir 20 Minuten Zeit und denke über die Woche nach: Was hat gut funktioniert? Was möchtest Du ausbauen? Welche Fragen willst Du in der nächsten Woche ausprobieren?

Dein Fragenrepertoire starten

Beginne heute mit Deinem persönlichen Fragenrepertoire: Schreibe zehn Fragen auf, die Dich neugierig machen; ordne sie nach Situationen (Konflikte, Entscheidungen, Probleme, Veränderungen); teste eine Frage pro Tag und notiere Dir die Erfahrungen; nach einer Woche wirst Du überrascht sein, wie sich die Qualität Deiner Gespräche verändert hat.