Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Bestimmungen

Für alle Verträge zwischen der karlsCORE GmbH (nachfolgend "Anbieter") und den Kunden gelten die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.

Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge über die Lieferung von digitalen Produkten, die Durchführung von Seminaren, Workshops und Beratungsleistungen, die zwischen dem Anbieter und dem Kunden geschlossen werden.

Vertragspartner

karlsCORE GmbH
Breitenfeld 10
16866 Gumtow
Deutschland

Geschäftsführer: Karl Kratz
Amtsgericht Neuruppin HRB 13731
USt-IdNr.: DE351313490

E-Mail: i@karlkratz.de
Telefon: +49 170 2943901
Web: https://karlkratz.de

E-Book Online-Zugang

Leistungsumfang

Bei der Bestellung eines E-Books erhält der Kunde Zugang zu einem Online-Zugang mit einer Laufzeit von 365 Tagen (1 Jahr) ab Kaufdatum.

Zugangsdaten

Nach erfolgreicher Bestellung und Zahlungseingang erhält der Kunde per E-Mail einen personalisierten Zugangs-Link. Dieser Link ist personalisiert und nicht übertragbar.

Nutzungsrechte

Innerhalb des Online-Zugangs hat der Kunde die Möglichkeit:

• Das E-Book online zu lesen
• Eine individuelle PDF-Variante des E-Books herunterzuladen
• Auf alle Updates und Erweiterungen während der Laufzeit zuzugreifen

Download-Option

Der Kunde kann sich während der Zugangs-Laufzeit jederzeit eine aktuelle PDF-Version des E-Books herunterladen. Diese PDF-Datei ist mit dem Namen des Kunden personalisiert und darf ausschließlich für den eigenen Gebrauch verwendet werden.

Laufzeit und Verlängerung

Die Zugangs-Laufzeit beträgt 365 Tage ab Kaufdatum. Nach Ablauf der Laufzeit erlischt der Zugang automatisch. Eine Verlängerung ist nach individueller Vereinbarung möglich.

Bereits heruntergeladene PDF-Dateien bleiben auch nach Ablauf der Zugangs-Laufzeit beim Kunden und dürfen weiterhin für den eigenen Gebrauch genutzt werden.

Urheberrecht und Nutzungsbeschränkungen

Alle Inhalte des E-Books sind urheberrechtlich geschützt. Der Kunde erwirbt ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für den eigenen Gebrauch.

Untersagt ist insbesondere:

• Die Weitergabe des Zugangs-Links an Dritte
• Die Vervielfältigung und Verbreitung der Inhalte
• Die gewerbliche Nutzung ohne vorherige schriftliche Genehmigung
• Die Veröffentlichung von Inhalten in anderen Medien

Aktualisierungen

Der Anbieter behält sich vor, die Inhalte des E-Books während der Laufzeit zu aktualisieren und zu erweitern. Der Kunde hat während der Zugangs-Laufzeit automatisch Zugriff auf alle Aktualisierungen.

Technische Voraussetzungen

Für die Nutzung des Online-Zugangs benötigt der Kunde:

• Einen Internetbrowser (aktuellste Version empfohlen)
• Eine stabile Internetverbindung
• Für PDF-Download: PDF-Reader (z.B. Adobe Reader, Browser-integriert)

Gewährleistung

Der Anbieter gewährleistet, dass der Online-Zugang während der Laufzeit mit einer Verfügbarkeit von mindestens 98% bereitgestellt wird. Geplante Wartungsarbeiten werden nach Möglichkeit vorher angekündigt.

Bei technischen Problemen steht der Support unter i@karlkratz.de zur Verfügung.

Seminare & Workshops

Spezifische Bedingungen für Seminare und Workshops werden hier ergänzt.

Beratung & Coaching

Leistungsumfang

Die systemisch-kybernetische Begleitung umfasst eine 60-minütige individuelle 1:1 Beratung per Video-Call zu Themen der systemischen Organisationsentwicklung, KI-Integration und Unternehmensführung.

Terminbuchung und Durchführung

Die Terminvereinbarung erfolgt über das Online-Buchungssystem. Verfügbare Termine sind Mittwoch und Donnerstag zwischen 14:00 und 19:00 Uhr. Die Buchung ist frühestens 2 Tage und maximal 3 Monate im Voraus möglich.

Der Beratungstermin findet per Zoom-Video-Call statt. Der Zugangs-Link wird nach Buchungsbestätigung per E-Mail zugesendet.

Vorbereitung

Der Kunde beschreibt bei der Buchung sein Thema bzw. seine Fragestellung. Dies ermöglicht dem Berater eine optimale Vorbereitung auf den Termin.

Aufzeichnung

Auf Wunsch des Kunden kann der Beratungstermin aufgezeichnet werden. Die Aufzeichnung wird ausschließlich dem Kunden zur Verfügung gestellt und dient der persönlichen Nachbereitung.

Nachbereitung

Nach dem Beratungstermin erhält der Kunde eine schriftliche Zusammenfassung der besprochenen Themen und Empfehlungen per E-Mail.

Terminänderung und Stornierung

Terminänderungen durch den Kunden sind bis 48 Stunden vor dem gebuchten Termin kostenfrei möglich. Bei kurzfristigeren Änderungen oder Absagen wird die volle Gebühr fällig.

Terminänderungen durch den Anbieter: Im Falle höherer Gewalt oder unvorhersehbarer Ereignisse behält sich der Anbieter vor, Termine zu verlegen. Der Kunde wird unverzüglich informiert und es wird ein Ersatztermin angeboten.

Vergütung

Die Vergütung beträgt € 360 zzgl. gesetzlicher Umsatzsteuer pro Stunde. Die Rechnung wird unmittelbar nach der Buchung erstellt und per E-Mail zugestellt.

Vertraulichkeit

Der Anbieter verpflichtet sich zur Vertraulichkeit über alle im Rahmen der Beratung bekannt gewordenen Informationen. Dies gilt auch nach Beendigung der Beratungsbeziehung.

Haftungsausschluss

Die Beratungsleistung stellt keine Rechts-, Steuer- oder Finanzberatung dar. Entscheidungen, die der Kunde auf Basis der Beratung trifft, liegen in seiner eigenen Verantwortung.

Widerrufsrecht bei Dienstleistungen

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn der Anbieter die Dienstleistung vollständig erbracht hat und mit der Ausführung erst begonnen hat, nachdem der Kunde dazu seine ausdrückliche Zustimmung gegeben und gleichzeitig seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verliert.

Durch die Buchung eines konkreten Termins erklärt der Kunde sein Einverständnis mit der sofortigen Leistungserbringung zum gebuchten Zeitpunkt.

Zahlung & Lieferung

Zahlungsbedingungen

Die Zahlung erfolgt wahlweise per:

• PayPal: https://paypal.me/karlkratz
• Banküberweisung:
  Bank: BW Bank Stuttgart
  BIC: SOLADEST600
  IBAN: DE76 6005 0101 0405 5230 96

Die Zahlungsfrist beträgt 7 Tage ab Rechnungsdatum.

Lieferung digitaler Produkte

Die Zugangs-Links für E-Books werden unmittelbar nach Bestelleingang per E-Mail zugesendet. Der Zugang wird nach Zahlungseingang freigeschaltet.

Widerrufsrecht

Geltungsbereich B2B

Die karlsCORE GmbH richtet ihr Angebot ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB. Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

Kein gesetzliches Widerrufsrecht

Das gesetzliche Widerrufsrecht nach § 312g BGB steht ausschließlich Verbrauchern zu. Da die karlsCORE GmbH ihre Leistungen ausschließlich an Unternehmer erbringt, besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht.

Dies gilt insbesondere für:

• Verträge über die Lieferung digitaler Inhalte (E-Books, Online-Zugänge)
• Verträge über Dienstleistungen (Beratung, Coaching, Seminare)
• Alle weiteren Leistungen im unternehmerischen Geschäftsverkehr

Vertragliche Regelungen

Abweichende Vereinbarungen zum Rücktritt oder zur Stornierung von Leistungen sind in den jeweiligen produktspezifischen Abschnitten dieser AGB geregelt (z.B. Stornierungsbedingungen für Beratungstermine).

Haftung

Haftungsbeschränkung

Der Anbieter haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Für leichte Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten).

Die Haftung für Datenverlust ist auf den typischen Wiederherstellungsaufwand beschränkt, der bei regelmäßiger und gefahrentsprechender Anfertigung von Sicherungskopien eingetreten wäre.

Inhaltliche Richtigkeit

Alle Inhalte werden mit größtmöglicher Sorgfalt erstellt. Der Anbieter übernimmt jedoch keine Gewähr für die Aktualität, Richtigkeit, Vollständigkeit oder Qualität der bereitgestellten Informationen.

Die Inhalte stellen keine Rechts-, Steuer- oder Finanzberatung dar und ersetzen nicht die individuelle Beratung durch entsprechende Fachleute.

Schlussbestimmungen

Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Gerichtsstand

Gerichtsstand ist der Sitz des Anbieters, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.

Stand: Oktober 2025